🔁 سياسة الاسترجاع والاستبدال – Beautist
نحرص على رضاك التام، لكن حفاظًا على جودة منتجاتنا وصحة عملائنا، نوضح سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية:
❌ الاسترجاع غير مسموح نهائيًا
إلا في حال وجود خطأ واضح من طرفنا، مثل:
إرسال منتج مختلف عن الطلب.
وصول المنتج بحالة تالفة أو منتهي الصلاحية.
🔄 الاستبدال متاح فقط في الحالات التالية:
وصول منتج تالف أو به عيب تصنيع.
أو وجود مشكلة تمنع استخدامه.
📌 يشترط التبليغ خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الاستلام.
✅ شروط الاستبدال:
التبليغ خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
إرسال صور توضح المشكلة على واتساب:
📱 01201232975
المنتج يكون غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
⚠️ لا يُقبل الاستبدال في الحالات التالية:
تغيير رأيك بعد الشراء.
استخدام المنتج أو فتحه.
مرور أكثر من 3 أيام على الاستلام دون تبليغ.
💵 رسوم الشحن:
في حالة الخطأ من Beautist، نتحمّل مصاريف الشحن.
في غير ذلك، يتحمل العميل مصاريف الشحن الخاصة بالاستبدال.
---
💬 لأي استفسار أو طلب دعم، تواصل معنا على واتساب:
📱 01201232975